Доставка и оплата

Оформить заказ можно как через сайт, так и по телефону:

• Просто оформите заказ через корзину на сайте, выбрав нужные товары и количество – указав почту и телефон, вы получите письмо-подтверждение заказа.
• При заказе через сайт наши менеджеры обязательно свяжутся с вами, для согласования деталей заказа, доставки.
• Сомневаетесь с выбором? Нужна консультация? Позвоните – наши консультанты ответят на любой ваш вопрос!

Сроки изготовления мебели на фабриках Испании и Португалии.

• Изготовление мебели на фабрике Panamar – от 60 рабочих дней.
• Изготовление мебели на фабрике Disemobel – от 60 рабочих дней.
• Изготовление мебели на фабрике IDC – от 75 рабочих дней.
• Изготовление мебели на фабрике Atrium – от 60 рабочих дней.

Складская программа - подробности у консультантов интернет-магазина.

Оплата мебели фабрики Panamar, Disemobel, IDC, Atrium.

• Для Москвы и Московской области: оплатить заказ можно наличными курьеру при получении и осмотре. Также заказ можно оплатить безналичным платежом - подробности уточняйте у менеджеров.
• Для всех городов России: по безналичному расчету – будет выставлен счет, который Вы сможете оплатить в любом банковском отделении, либо с помощью онлайн-банкинга. Мебель полностью должна быть оплачена, перед отправкой в транспортную компанию.
• Для выполнения заказа необходимо внесение предоплаты - до 50% стоимости заказа.

Доставка мебели по Москве и Московской Области.

Доставка осуществляется до дома или квартиры клиента в Москве и Московской Области.

• Москва в пределах МКАД – бесплатно, при заказе на сумму от 30000 руб!
  
• Москва в пределах МКАД – 1500 руб, при заказе на сумму до 30000 руб.
  
• Московская область (за МКАД) – 40 руб/км (+ стоимость доставки по Москве).
• Подъём мебели без лифта - от 150 руб/этаж.

Сборка мебели в Москве и Московской Области.

• Ориентировочная стоимость сборки столов - 1000 - 3000 руб. В зависимости от сложности (обсуждается индивидуально с менеджером магазина).
• Сборка осуществляется в день доставки заказа.

Самовывоз мебели.

Возможность самовывоза временно отсутствует.

Доставка мебели во все города России.

• Наш магазин осуществляет отправку заказов во все регионы России. Стоимость доставки, в таком случае, составляет: стоимость доставки по Москве (до транспортной компании) + стоимость услуг транспортной компании.
• Выбор компании грузоперевозчика согласовывается с клиентом.
• Оформление транспортных документов мы берем на себя, от клиента нужны только паспортные данные и адрес доставки!
• Доставка от терминала транспортной компании до дома или квартиры заказчика, как правило (если не указано иное), оплачивается получателем, по договоренности с транспортной компанией.
• Мебель при транспортировке обязательно страхуется на полную стоимость, так же используется дополнительная жесткая обрешетка (деревянный каркас).
• Ответственности за действия грузоперевозчиков, интернет-магазин не несёт - обязательно страхуйте мебель и заказывайте дополнительную обрешетку!
• Проверку необходимо производить при получении товара на терминале ТК, либо по адресу доставки в присутствии сотрудника службы доставки. Доставленный товар необходимо проверить на соответствие по количеству, ассортименту и комплектности, а также обязательно проверить целостность упаковки.
• Отправка товара осуществляется в фабричных коробках заклеенных фирменным скотчем фабрик. Упаковки не имеют следов повреждения, о чем свидетельствует запись в экспедиторской расписке получаемой при отправке мебели.
• Если коробки с мебелью имеют внешние повреждения (деформация, разрывы, отверстия, заклеены не фирменным скотчем) - обязательно осмотрите мебель на предмет повреждений! Подписывайте документы о получении только в том случае, если уверены в целости доставленного товара!
• При выявлении дефекта во время получения товара, необходимо составить акт претензии и сообщить о браке нашему менеджеру по телефону или электронной почте: sales@panamartrade.ru

Гарантия на мебель Panamar, Disemobel, IDC, Atrium.

• Гарантийный срок на изделия фабрики Panamar составляет: 12 месяцев.
• Гарантийный срок на изделия фабрики Disemobel составляет: 12 месяцев.
• Гарантийный срок на изделия фабрики IDC составляет: 12 месяцев.
• Гарантийный срок на изделия фабрики Atrium составляет: 12 месяцев.

Хранение мебели.

• Бесплатное хранение изготовленной продукции на складе поставщика предоставляется покупателю в течении 7 дней с момента получения извещения о готовности заказа.
• С 8 дня хранения будет начисляться сумма в размере 100 рублей за одно место складируемого изделия в день. Оплата услуг хранения осуществляется покупателем согласно выставленному счету.

Возврат товара надлежащего качества.

• Клиент вправе отказаться от заказанного товара, в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид, упаковка, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Клиент вправе обменять заказанный товар надлежащего качества, на аналогичный, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
• Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.
• При отказе клиента от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения письменного заявления клиента.
• В случае возврата товара надлежащего качества клиент самостоятельно осуществляет транспортировку товара до склада Продавца, либо, использует службы доставки. Услуга доставки оплачивается клиентом отдельно.
• Возврату и обмену подлежат все товары, размещённые на сайте.
• При выборе товара, убедительно просим: внимательно изучите размеры, цвета тонировки и расцветки ткани! Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 19.01.98 № 55 на мебель, имеющую индивидуально-определенные свойства не распространяется.

Возврат товара ненадлежащего качества.

• Клиент в праве потребовать возврата или замены товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков: для этого необходимо выслать описание и фотографии дефектов на почту sales@panamartrade.ru
• В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества клиент самостоятельно осуществляет транспортировку товара до склада Продавца, либо, воспользовавшись службами доставки. Услуга доставки оплачивается клиентом отдельно.

Возврат денежных средств.

• Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
• В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара клиентом, возврат суммы осуществляется продавцом с согласия клиента одним из следующих способов: наличными денежными средствами по месту нахождения продавца или путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет клиента.